Política de privacidad
Qué datos guardamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo pedir que los borremos.
Última actualización: 28 de agosto de 2026
1. Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento es Lorenzo Ricardo Salusso, Villa María, Córdoba, Argentina.
2. Qué datos recolectamos
Datos que nos das vos
- De tu cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (guardada siempre cifrada, nunca en texto plano). Si entrás con Google, recibimos tu nombre, correo y foto de perfil.
- De tu empresa: razón social, logo, datos de contacto y configuración del espacio de trabajo.
- De tus obras: todo lo que cargás en el panel — relevamientos, presupuestos, órdenes de compra, stock, tareas, cronogramas, movimientos de dinero y documentos.
- De tus clientes y proveedores: los datos de terceros que cargás para gestionar tus obras.
Datos que se generan solos
- Registros técnicos de acceso: dirección IP, navegador, fecha y hora, y páginas visitadas.
- Registros de actividad dentro del panel, que usamos para auditoría y para reconstruir qué pasó ante un problema.
- Datos de la suscripción: plan contratado, estado y fechas de cobro.
No guardamos datos de tarjetas. Los pagos los procesa Lemon Squeezy. Nosotros nunca vemos ni almacenamos el número completo, el vencimiento ni el código de seguridad de tu tarjeta.
3. Para qué usamos los datos
- Prestarte el servicio: mostrar tus obras, hacer los cálculos y guardar tu trabajo.
- Autenticarte y controlar qué puede ver cada usuario de tu espacio de trabajo.
- Cobrar la suscripción y gestionar la facturación.
- Enviarte correos operativos: verificación de cuenta, recuperación de contraseña, avisos de cobro y cambios importantes del servicio.
- Dar soporte cuando escribís con un problema.
- Detectar abusos, prevenir fraude y proteger la infraestructura.
- Cumplir obligaciones legales y contables.
No usamos tus datos para publicidad, no los vendemos y no los cedemos a terceros con fines comerciales.
4. quadro y la inteligencia artificial
quadro es el asistente del panel. Cuando le escribís una consulta, se envía a Anthropic el texto de tu mensaje junto con los datos de tu espacio de trabajo necesarios para responderla —por ejemplo, los saldos de una obra si preguntás cuánto te deben.
- Solo se envían datos cuando vos iniciás una conversación con quadro. Si no lo usás, no sale nada.
- Nunca se envían datos de un espacio de trabajo que no sea el tuyo.
- Tu contenido no se usa para entrenar modelos de inteligencia artificial.
- Las respuestas de quadro son asistencia, no asesoramiento profesional, y pueden contener errores. Verificá antes de tomar una decisión importante.
5. El portal del cliente
El portal permite que tus clientes vean el avance de su obra con un código de acceso. Los datos que se muestran ahí son los que vos cargaste y marcaste como visibles.
- Vos controlás qué documentos y qué información se publican en el portal.
- La información económica del portal se activa o desactiva por empresa y viene apagada por defecto.
- Cuando cargás datos de tus clientes, vos sos el responsable de esos datos y nosotros actuamos como encargados del tratamiento por tu cuenta. Es tu responsabilidad haberles informado que usás un sistema de gestión y contar con la base legal para tratarlos.
6. Con quién los compartimos
Compartimos datos solo con los proveedores necesarios para que el servicio funcione. Todos actúan como encargados del tratamiento, bajo contrato y con la obligación de usarlos únicamente para prestarnos su servicio.
También podemos compartir datos cuando lo exija una autoridad competente o una norma aplicable, y en ese caso te avisamos salvo que la ley lo prohíba.
7. Dónde se alojan
La infraestructura está en Estados Unidos, así que tus datos se transfieren y se almacenan fuera de Argentina. Los proveedores que usamos aplican cláusulas contractuales y estándares de seguridad reconocidos internacionalmente para esas transferencias. Al usar el servicio, prestás conformidad con esa transferencia internacional.
8. Cuánto tiempo los guardamos
- Mientras tu cuenta esté activa: conservamos todo tu contenido para que puedas usarlo.
- Al cancelar: mantenemos tus datos 90 días por si querés reactivar o exportar. Pasado ese plazo se eliminan.
- Registros de facturación: se conservan el tiempo que exijan las obligaciones fiscales y contables aplicables.
- Registros técnicos: se conservan hasta 12 meses y después se eliminan o anonimizan.
Si querés que borremos todo antes de esos plazos, pedilo por correo y lo hacemos.
9. Tus derechos
Como titular de los datos podés, en cualquier momento y sin costo:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos.
- Rectificar los que estén incompletos o desactualizados.
- Pedir la supresión de tus datos.
- Oponerte a determinados tratamientos o pedir que se limiten.
- Exportar tu información en un formato legible por máquina, desde el panel o pidiéndolo por correo.
Escribinos a contact@emquad.app y respondemos dentro de los 10 días corridos.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de autoridad de aplicación de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre datos personales.
10. Cookies
Usamos únicamente cookies necesarias para que el sitio funcione: mantener tu sesión iniciada, recordar el país seleccionado y sostener la seguridad de la navegación. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios.
Podés bloquearlas desde tu navegador, pero en ese caso no vas a poder iniciar sesión.
11. Seguridad
- Todo el tráfico viaja cifrado con HTTPS.
- Las contraseñas se guardan con algoritmos de hash, nunca en texto plano.
- El aislamiento entre espacios de trabajo se aplica a nivel de base de datos, de modo que una empresa no puede leer los datos de otra.
- El acceso a cada pantalla se controla por permisos que vos configurás por usuario.
- Los documentos se guardan en almacenamiento privado y se sirven mediante enlaces firmados de duración limitada.
Ningún sistema es infalible. Si ocurriera un incidente de seguridad que afecte tus datos personales, te lo notificamos y te contamos qué pasó y qué estamos haciendo.
12. Menores
El servicio está dirigido a profesionales y empresas. No está destinado a menores de 18 años y no recolectamos datos de menores de forma consciente.
13. Cambios en esta política
Si modificamos esta política, actualizamos la fecha del encabezado. Cuando el cambio sea sustancial, te avisamos por correo o dentro del panel antes de que entre en vigencia.
14. Contacto
Cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos, escribinos a contact@emquad.app. Esta política complementa los términos y condiciones.