Términos y condiciones

1. Quién opera este servicio

emquad.app es operado por Lorenzo Ricardo Salusso, con domicilio comercial en Villa María, Córdoba, Argentina, en carácter de persona física. A lo largo de este documento nos referimos a esa parte como “nosotros” y a quien contrata el servicio como “vos” o “el usuario”.

Al crear una cuenta, iniciar una prueba gratuita o contratar un plan, aceptás estos términos. Si no estás de acuerdo con alguno, no uses el servicio.

2. Qué es emquad.app

emquad.app es un software de gestión de obra que se usa desde el navegador. Incluye relevamiento, presupuestador, compras, stock, tareas, planificación, finanzas, gestión documental, portal del cliente y quadro, un asistente basado en inteligencia artificial.

Es una herramienta de gestión y cálculo. Los presupuestos, cómputos, rendimientos, índices de costos y proyecciones que produce son estimaciones basadas en los datos que vos cargás y en precios de referencia. No constituyen asesoramiento profesional, técnico, contable ni legal, ni reemplazan el criterio del profesional a cargo de la obra. La responsabilidad por las decisiones que tomes a partir de esa información es tuya.

3. Tu cuenta

Para usar el servicio necesitás crear una cuenta con un correo válido. Tenés que ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.

• Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales.
• Sos responsable de la actividad que ocurra dentro de tu cuenta y de las cuentas de los usuarios que agregues a tu espacio de trabajo.
• Si detectás un acceso no autorizado, avisanos a contact@emquad.app lo antes posible.
• La información que cargues tiene que ser veraz y estar actualizada.

4. Prueba gratuita de 21 días

• La prueba dura 21 días corridos desde la activación y da acceso completo al plan que elijas.
• Se registra un medio de pago al activarla, pero el importe cobrado durante la prueba es cero.
• Si no cancelás antes del día 22, la suscripción se activa automáticamente y se cobra el primer período mensual.
• La prueba gratuita es una por persona y por espacio de trabajo. Nos reservamos el derecho de no otorgar pruebas sucesivas a un mismo titular.

5. Planes, precios y facturación

Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) y no incluyen los impuestos que pudieran corresponder según tu país de residencia, que se calculan al momento del pago.

• La suscripción es mensual y se renueva automáticamente hasta que la canceles.
• El cobro se hace por adelantado, el mismo día de cada mes en que se activó la suscripción.
• Podés cambiar de plan en cualquier momento. Al subir de plan, la diferencia se aplica en el ciclo siguiente.
• Si un cobro falla, se reintenta durante los días posteriores. Si no se concreta, el acceso al panel queda suspendido hasta regularizar el pago.
• Podemos actualizar los precios avisándote por correo con al menos 30 días de anticipación. El precio nuevo rige desde tu siguiente renovación, y siempre podés cancelar antes de que se aplique.

6. Quién te factura

Los pagos de emquad.app los procesa Lemon Squeezy, LLC, una compañía de Stripe que actúa como comerciante registrado (Merchant of Record) de todas las suscripciones de emquad.app. Eso significa que Lemon Squeezy, LLC es quien te vende la suscripción, quien emite el comprobante y quien figura en el resumen de tu tarjeta, y es también quien se ocupa de los impuestos que correspondan a la operación.

Nosotros nunca vemos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta. Al contratar, además de estos términos aplican los del procesador de pagos.

7. Cancelación

Podés cancelar cuando quieras, sin período de permanencia ni penalidad, desde el portal de gestión de tu suscripción o escribiéndonos a contact@emquad.app.

• Si cancelás durante la prueba, no se genera ningún cobro.
• Si cancelás con una suscripción activa, conservás el acceso hasta que termine el período que ya pagaste, y no se te cobra de nuevo.
• Las condiciones de devolución están detalladas en la política de reembolsos.

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos, que use el servicio de forma que perjudique a otros usuarios o a la infraestructura, o cuando lo exija una norma aplicable. Salvo casos graves o pedidos de una autoridad, avisamos antes y damos un plazo razonable para exportar los datos.

8. Uso aceptable

Al usar emquad.app te comprometés a no:

• Usar el servicio para actividades ilegales o para cargar contenido del que no tenés derecho a disponer.
• Intentar acceder a datos de otros espacios de trabajo, vulnerar los controles de acceso o probar la seguridad del sistema sin autorización escrita.
• Revender, sublicenciar o dar acceso a terceros ajenos a tu organización por fuera de los usuarios habilitados en tu plan.
• Automatizar el uso de forma que degrade el servicio para otros, o eludir los límites de uso del plan contratado.
• Cargar en el portal del cliente datos de terceros sin haberles informado y obtenido su conformidad.

9. Tus datos y tu contenido

Todo lo que cargás —obras, presupuestos, documentos, clientes, movimientos de dinero— sigue siendo tuyo. No adquirimos ningún derecho de propiedad sobre eso. Solo lo procesamos para prestarte el servicio, según se detalla en la política de privacidad.

• Podés exportar tus datos en cualquier momento desde el panel.
• No usamos tu contenido para entrenar modelos de inteligencia artificial.
• No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
• Al cerrar la cuenta, eliminamos o anonimizamos tus datos según los plazos de la política de privacidad.

10. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o fallas de los proveedores de infraestructura. Cuando el mantenimiento sea programado y afecte el uso, avisamos con anticipación.

El soporte se brinda por correo a contact@emquad.app. Los planes Studio y superiores incluyen soporte por email; Firm y Enterprise incluyen soporte prioritario y onboarding, según lo publicado en la página de planes.

11. Propiedad intelectual

El software, la marca emquad.app, la documentación, los índices de costos propios y todo el material del sitio son de nuestra titularidad o de la de quienes nos licenciaron su uso. Contratar el servicio te da una licencia de uso limitada, no exclusiva, revocable e intransferible, mientras la suscripción esté vigente. No te transfiere la propiedad de nada.

12. Limitación de responsabilidad

El servicio se presta “tal como está”. En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables por lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales, daños indirectos o consecuentes derivados del uso o de la imposibilidad de uso del servicio.

Nuestra responsabilidad total acumulada frente a cualquier reclamo vinculado al servicio no excederá el importe que hayas efectivamente pagado en los 12 meses anteriores al hecho que originó el reclamo.

Nada de lo anterior limita responsabilidades que la ley no permita excluir, ni los derechos que te correspondan como consumidor según la normativa de tu país de residencia.

13. Cambios en estos términos

Podemos modificar estos términos. Si el cambio es sustancial, te avisamos por correo o dentro del panel con al menos 30 días de anticipación. Si seguís usando el servicio después de esa fecha, se entiende que aceptaste la nueva versión. Si no estás de acuerdo, podés cancelar antes de que entre en vigencia.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios de la ciudad de Villa María, provincia de Córdoba, sin perjuicio de los derechos que la normativa de defensa del consumidor reconozca al usuario en su lugar de residencia.

15. Contacto

Cualquier duda sobre estos términos, escribinos a contact@emquad.app. Respondemos dentro de las 48 horas hábiles.